Oltre 30 anni di esperienza al Tuo servizio

Pellegrini Telecomunicazioni propone sistemi di alta qualità e grazie all'insieme di know-how ed esperienza tecnica acquisiti nel corso di considerevoli installazioni, può offrire la soluzione più accurata e personalizzata per ogni configurazione, sia per quanto concerne il singolo PABX "stand-alone" sia per quanto concerne le reti estese di PABX virtuali.

I nuovi sistemi telefonici digitali oltre ad offrire tutte le funzionalità di un centralino telefonico evoluto, costituiscono la piattaforma ideale per integrare applicazioni di Networking privato, di mobilità in azienda e di CTI (Integrazione Computer Telefono) che coinvolgono il mondo informatico.

Pellegrini Telecomunicazioni dispone di un attrezzato laboratorio per l'assistenza diretta di tutta la gamma dei prodotti.
La nostra attività inizia dalla vendita e dall'installazione della centrale con la relativa attivazione , per proseguire nel tempo con l'assistenza tecnica, sia "on site" che in telegestione.

Least Cost Routing
Aziende che sviluppano un notevole traffico uscente sia Nazionale che Internazionale, possono oggi utilizzare diversi Carrier con l'obbiettivo di ottenere servizi al costo più conveniente.
Il pacchetto LCR consente di instradare automaticamente le chiamate su più Gestori di telefonia, sia in funzione del prefisso che della fascia oraria in cui la chiamata avviene.

Satellizzazione
Aziende con più sedi distribuite in ambito metropolitano e caratterizzate da significativi livelli di traffico intersede, sia di fonia che di dati possono utilizzare un sistema Master nella sede principale e moduli Slave nelle altre sedi.

Standard Q-SIG
Le centrali telefoniche da noi installate sono state progettate per "parlare" con impianti di altri fornitori e con altri sistemi di comunicazione e informatici. Sono infatti basate su un'architettura aperta e in linea con gli standard ETSI Q-SIG, cosi' da realizzare reti anche di notevole complessità, con piano di numerazione integrato e con una piena valorizzazione dell'investimento realizzato. Lo standard Q-SIG permette satellizzazioni realizzate con diverse tipologie di rete

Servizi ISDN S0
L'Interfaccia interna ISDN S0, consente la connessione dei terminali a standard ETSI, quali apparati di videoconferenza, terminali FAX del gruppo 4, terminali sincroni ed asicroni. Permette inoltre di utilizzare servizi ISDN quali: chiamata DATI ISDN diretta, classificazione utenti DATI ISDN, collegamento DATI ISDN interno. Il BUS S0 costituisce la porta per l'accesso ai principali vantaggi offerti dalla tecnologia ISDN.

Telegestione
L'Interfaccia modem inserita nella centrale telefonica, consente l'esecuzione a distanza della diagnosi di eventuali anomalie e la modifica dei parametri di programmazione. Questo e' un grande risparmio di tempo e di risorse. Nel caso necessitino modifiche di configurazione (come abilitazioni o disabilitazioni, cambio di servizi ecc..) non sara' necessario l'invio in loco di un tecnico, dal momento che tutto sara' modificabile telefonicamente.

Pellegrini Telecomunicazioni e' in possesso di regolare autorizzazione ministeriale per l'installazione, l'allacciamento, il collaudo e la manutenzione di impianti telefonici e sistemi di cablaggio.

partner:

 

 

Oggi, la velocità nelle comunicazioni può rendere le società più competitive e produttive. Utilizzando Internet, le piccole e medie società competono sullo stesso piano delle realtà più grandi.
Il motore di tutto è la e-communication e Pellegrini Telecomunicazioni ha le soluzioni migliori per fornire servizi di comunicazione pensati appositamente per le realtà medio/piccole.

Sicuramente ha senso trasportare voce e dati in una singola infrastruttura.
Questo approccio riduce i costi delle chiamate voce tra i siti e semplifica il cablaggio, connettendo telefoni e PC allo stesso cavo. Inoltre, qualunque sia il contesto – sedi principali, filiali, tele-lavoratori – i servizi voce sono sempre presenti.

Alcatel OmniPCX Office è una soluzione modulare tutto-in-uno, facile da installare, da personalizzare e gestire.

Tale soluzione è stata progettata per le piccole realtà e cresce al crescere della società.

E’ il modo migliore per entrare nell’e-communication.

Ponte tra la telefonia tradizionale (M6500) e le soluzioni"full IP" (Succession 6500) di AASTRA ITALIA, NEXPAN è un PBX progettato per l'integrazione delle reti voce e dati.

NEXPAN è adatta sia in soluzioni stand alone, sia in configurazioni multisito con una struttura distribuita in grado di garantire scalabilitá ed affidabilità.

 

Le nuove tecniche per il Voice Over IP consentono di utilizzare la rete esistente per le comunicazioni vocali, con un'evidente riduzione dei costi per centralino telefonico, telefoni proprietari, cablaggi, ecc.

Realizzazione di applicazioni CTI che consentono di integrare il telefono al Pc.

 

Pellegrini Telecomunicazioni, offre un Centro Servizi esterno all'azienda in cui gruppi di operatori gestiscono le comunicazioni telefoniche di primo impatto, il Front Office, sostituendo totalmente o parzialmente il centralino telefonico classico.

Gli operatori assicurano la costante reperibilità in orario continuato e la garanzia di una comunicazione telefonica accurata, finalizzata al miglioramento dell'immagine aziendale.

Caratteristiche del servizio:

Presidio del centralino 24 ore su 24 - 365 giorni l'anno 
Inoltro dei messaggi annotati tramite e-mail e sms 
Gestione delle chiamate in inglese e francese e tedesco 
Inoltro delle chiamate su cellulare

Attraverso gli operatori si può accedere ad altri servizi:

Ricerche su Internet 
Ricerche e consultazione di elenchi anagrafici e telefonici 
Invio mailing e posta 
Prenotazione di alberghi, ristoranti e viaggi 
Gestione agenda e servizio di segreteria remota per dirigenti e quadri 
Solleciti per recupero crediti 
Data Entry

 

Il Voice Mail è uno strumento di comunicazione essenziale che offre una produttività totale e continua 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Ieri le chiamate non risposte erano la norma, oggi questa pratica è totalmente inaccettabile.
Il servizio telefonico aziendale efficiente e all'avanguardia rispecchia e dimostra l'organizzazione e l'efficienza della struttura, e permette di rafforzare la propria immagine.

Voice Mail: come abbandonare l’ufficio… in tutta tranquillità

Un sistema pronto a rispondere per Voi e per i Vostri dipendenti, attraverso la gestione centralizzata di un gran numero di caselle vocali. Potrete quindi abbandonare l’ufficio in tutta tranquillità: chiunque potrà lasciarVi un messaggio che al Vostro ritorno Vi verrà segnalato.

Il sistema OpaBox, il cui software è stato sviluppato in Italia nei laboratori Tema Telecomunicazioni, è il frutto di anni di esperienza nel campo della telefonia, dei voice mail e degli operatori automatici.

Esso si avvale di un sofisticato hardware con supporto di memorizzazione allo stato solido Flash Disk (nessun hard disk, nessuna parte soggetta a movimento meccanico) ed integra tutti quei servizi necessari per l’automazione della gestione delle chiamate entranti.

La messa in funzione è molto semplice con software preinstallato e viene già fornito con servizi di base che possono eventualmente essere adattati alle proprie esigenze.

I sistemi proposti da Pellegrini Telecomunicazioni possono essere integrati con altri sistemi telefonici abilitando i chiamanti a lasciare messaggi agli utenti non disponibili o occupati al momento della chiamata.
L'indicazione di messaggio in attesa viene data al relativo apparecchio telefonico e può essere recuperata premendo il tasto corrispondente.

 

Si tratta di sistemi di cortesia analogici o digitali con messaggio personalizzato registrato in sala di incisione da personale qualificato e con musica di sottofondo (con diritti SIAE assolti), musica di attesa e schede per terzo messaggio personalizzabili.

I Risponditori e Operatori Automatici TEMA Telecomunicazioni sono frutto della ultra decennale esperienza nello sviluppo di apparecchiature speciali per telefonia, compatibili e certificati con i più diffusi tipi di Pabx presenti sul mercato.
Il servizio di produzione messaggistica su specifica del cliente viene effettuato da TEMA TELECOMUNICAZIONI nel proprio studio interno di registrazione audio dotato di attrezzature moderne e personale qualificato per soddisfare ogni esigenza nei settori professionali delle Telecomunicazioni come sistemi telefonici di risposta automatica, IVR e Call Centre, Sicurezza e applicazioni Industriali in genere.

L’attività consiste nel registrare, tramite speaker professionali, ciò che viene specificato per iscritto dal cliente, siano essi messaggi vocali o qualunque tipo di segnale audio desiderato, convertire l’audio analogico registrato in digitale nel formato specificato per il sistema che dovrà utilizzarlo ed infine fornire il tutto sul supporto desiderato dal cliente.

 

La fornitura della messaggistica può essere effettuata anche a distanza su apparecchiature dotate di modem per il telecaricamento, o registrata direttamente dal nostro studio nell’apparecchiatura tramite un collegamento telefonico nel caso tipico di sistemi di Voice Mail e Voice Processing.

Le registrazioni sono effettuate da speaker di madrelingua italiana con possibilità di enunciare i messaggi anche in altre lingue europee.

A richiesta è disponibile il servizio di registrazione messaggi in madrelingua straniera di ogni nazionalità.
Se desiderato, il cliente può inoltre richiedere di effettuare la registrazione con speaker propri presso il nostro studio ai quali verrà fornita adeguata assistenza, oppure inviare propri supporti magnetici registrati.

Per sistemi contenenti messaggistica da variare su memorie di tipo Ram e/o che non permettono il telecaricamento, è possibile effettuare il servizio direttamente sull’apparecchiatura presso il nostro laboratorio.

 

Pellegrini Telecomunicazioni propone una gamma di strumenti che può adattare e personalizzare in funzione delle specificità e include varie linee di sistemi cercapersone wireless, sistemi cellulari dect multicella, sistemi cordless business con ripetitori via radio, sistemi dect per comunicazioni wireless in ambienti ad alta pericolosià e rumorosità, sistemi di identificazione a base biometrica, sistemi di mobile computing (PDA con funzionalità telefoniche, fino a 256 Mb di memoria), sistemi convergenti di data accounting e sistemi di instradamento Xdsl.

I sistemi dect proposti da Pellegrini Telecomunicazioni saranno utlissimi a:

Aziende industriali
Aziende di servizi
Hotel di grandi dimensioni
Case di riposo (soprattutto per la possibilità di gestire gli allarmi in modo immediato)
Uffici pubblici
Biblioteche
Musei e pinacotete e ovunque vi sia un elevato numero di persone mobili da rintracciare in ambienti ampi e/o con strutture difficili.

 

Proponiamo sistemi di videoconferenza, in versione rollabout o portatili con sistema multiconferenza integrato o esterno, per il collegamento contemporaneo di più siti.
Inoltre, sono disponibili schermi di proiezione in diverse versioni:
motorizzati, manuali, con cavalletto, fissi con cornice o con struttura autoportante, ed in più i nuovissimi schermi olografici.

L'organizzazione del lavoro e la dinamica della comunicazione sono oggi fortemente facilitate dalle nuove tecnologie telematiche che permettono la gestione delle informazioni in forma elettronica, la comunicazione multimediale, l'integrazione dei diversi canali di comunicazione.

La videocomunicazione sta cambiando il modo di fare business delle aziende. Facilita il contatto rendendo più chiaro ed efficiente il processo decisionale intra ed inter aziendale.

 

Soluzioni

Per gli uffici della direzione e le sale di piccole dimensioni
Una tecnologia ad opera d'arte in un sistema da scrivania che offre allo stesso tempo stile e prestazioni.

Uno strumento per la formazione a distanza intesa nei diversi settori di applicazione, il Director e gli Educational rappresentano una serie modulare che soddisfa le esigenze di tutti.

Per le sale riunioni di piccole e medie dimensioni
Le caratteristiche e le funzioni dei sistemi più grandi in un'unità di espansione trasportabile ad elevate prestazioni.

 

Le Applicazioni

Una tecnologia matura ed affidabile rapidamente integrabile nel flusso dei processi caratteristici aziendali, consente di condurre riunioni video tra sede principale e filiali territoriali, incontrare collaboratori, clienti e fornitori in spazi virtuali che elidono problemi di tempo, distanza e collocazione geografica, moltiplicando le opportunità di business, conferendo continuità e costanza alle relazioni d'affari, motivando gli interlocutori coinvolti e tagliando drasticamente i costi di viaggio, soggiorno e trasferta del personale.